Zo gaan we om met je gegevens

Wie verantwoordelijk is

Studio Hyra, gevestigd in Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die op deze pagina staan beschreven.

Wat we verzamelen en waarom

We verzamelen alleen gegevens als je een van de onderdelen hieronder gebruikt.

• Contactformulier. Je naam, e-mailadres, bedrijf, bericht, budget en planning. Daarmee beantwoorden we je aanvraag en bereiden we een mogelijk project voor. De grondslag is dat je ons vraagt stappen te zetten vóór een overeenkomst. Het formulier bewaart een niet-verzonden concept in je eigen browser, zodat je je tekst niet kwijtraakt.
• Chat op de contactpagina. Wat je typt gaat naar onze AI-leverancier om een antwoord te schrijven. Deel geen gevoelige informatie in de chat.
• Nieuwsbrief. Je e-mailadres, nadat je je aanmelding hebt bevestigd via de link die we je sturen. We meten of een nieuwsbrief wordt geopend en op welke links wordt geklikt, en bewaren je IP-adres alleen als onomkeerbare hash. De grondslag is je toestemming. Elke nieuwsbrief bevat een link om je af te melden.
• University. Je e-mailadres voor de inloglink, je voortgang in de cursus, je antwoorden op oefeningen en de vragen die je aan de coach stelt. Betalingen lopen via Stripe, dus je kaartgegevens zien wij nooit. De grondslag is de overeenkomst die je met ons sluit.
• Beveiliging en foutmeldingen. Om misbruik te voorkomen gebruiken we je IP-adres kort om het aantal verzoeken te beperken. Als een pagina misgaat, bewaren we technische gegevens over de fout, met je IP-adres als onomkeerbare hash. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en werkende website.

Cookies en lokale opslag

We gebruiken geen analytische, tracking- of advertentiecookies. We bewaren alleen wat de website nodig heeft om te werken. Dat zijn je taal, je keuze tussen licht en donker, je recente zoekopdrachten, je plek in een les en, als je inlogt, je inlogsessie. Deze zijn functioneel en vragen geen toestemming.

Wie gegevens voor ons verwerkt

We werken met een klein aantal leveranciers die namens ons gegevens verwerken. Met elk van hen hebben we een verwerkersovereenkomst.

• Vercel host de website.
• Supabase bewaart onze database en regelt het inloggen.
• Resend verstuurt de nieuwsbrief en de inlogmails.
• Anthropic levert de AI achter de chat en de coach in University.
• Stripe verwerkt betalingen.
• Bossly, ons eigen klantsysteem, ontvangt de aanvragen uit het contactformulier.

Gegevens buiten de Europese Unie

Een deel van deze leveranciers zit in de Verenigde Staten. Doorgifte daarheen valt onder het EU-VS Data Privacy Framework of onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we gegevens bewaren

Contactaanvragen bewaren we zolang we contact hebben, en uiterlijk twee jaar na het laatste contact verwijderen we ze. Nieuwsbriefgegevens blijven tot je je afmeldt. Gegevens in University blijven tot je ons vraagt je account te verwijderen, behalve betaalgegevens, die we volgens de fiscale bewaarplicht zeven jaar moeten bewaren. Foutmeldingen en gegevens voor het beperken van verzoeken worden na korte tijd automatisch verwijderd.

Je rechten

Je kunt ons vragen de gegevens die we over je hebben te laten zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking, vragen die te beperken, om een kopie in een gangbaar formaat vragen en je toestemming op elk moment intrekken. We antwoorden binnen een maand.

Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen op deze pagina

Als we iets veranderen in hoe we met gegevens omgaan, passen we deze pagina en de datum bovenaan aan.